「Googleマップで上位表示できます」の
営業電話の見分け方と断り方

「今なら御社を、Googleマップで一番上に出せます」。営業の電話でこう言われると、断っていいのか、乗った方がいいのか迷います。忙しい店の合間にかかってくるので、その場で判断しづらいのも困る点です。まず知っておくと楽になるのは、この手の電話には共通の見分け方があるということです。

「必ず上位」がなぜ引っかかるのか

Googleは、ローカル検索の表示順が「関連性・距離・視認性の高さ」で決まると公式に説明しています。そして、料金を支払って自然検索の順位を直接上げることはできない、とも明記しています。

つまり、順位は一社が完全にコントロールできるものではありません。にもかかわらず「必ず一番上」「順位を保証」と言い切る場合、その根拠を確認する価値があります。実際には広告枠のことを指していたり、特定の狭い言葉での一時的な順位だったりすることもあります。うそだと決めつける必要はありませんが、質問して確かめる、という姿勢で十分です。

電話口で確認できる3つの質問

その場で全部を判断しようとせず、次の3つを聞くだけで、多くのことが見えてきます。

• 「順位が上がる」とは、広告のことですか、自然な検索結果のことですか
• どの言葉で検索したときの順位を、どのくらいの期間で保証されますか
• 成果が出なかった場合、料金や解約はどうなりますか

誠実な相手なら、これらに具体的に答えられます。逆に、質問をはぐらかす、契約を今日中に迫る、答えが毎回変わるといった様子があれば、いったん保留にするのが安全です。「検討するので、資料をメールで送ってください」と言えば、その場の即決から抜けられます。

気をつけたい言い回し

次のような言葉が出てきたら、少し慎重に聞きます。断定が強いほど、確認が必要になります。

• 「Googleの特別な仕組み」「一般には知られていない方法」
• 「今日契約すれば特別価格」など、その場での即決を迫る
• 口コミを代わりに書く、増やす、といった提案

口コミについては、Googleのポリシーで、報酬や見返りと引き換えに書いてもらうこと、実体験のない口コミを載せることなどが禁止されています。「口コミを代行します」という提案は、店の側がリスクを負う可能性があるため、特に慎重に扱います。

角を立てずに断る例文

断るのが苦手でも、はっきり短く伝える方が、相手も引き際を判断しやすくなります。そのまま使える言い方をいくつか挙げます。

どの言い方でも、理由を細かく説明する必要はありません。迷ったら「一度持ち帰ります」で十分です。

断った後に、自分でできること

営業を断ったからといって、Googleマップを放っておく必要はありません。順位を人任せにする前に、店主が自分で整えられる場所があります。

• オーナー確認・カテゴリ・営業時間などの基本情報
• 初めての人の不安を減らす写真
• 口コミへの返信を、次に読む人への案内として書く
• GoogleマップからHP・LINE・電話への迷わない導線

これらは費用をかけずに始められ、営業電話が約束する「順位」よりも、来店に近い部分です。

まとめ

「必ず上位表示できます」の電話は、うそと決めつける前に、広告か自然検索か・どの言葉で・保証条件はどうか、を確認します。答えがあいまいなら保留にし、短い言葉で断って構いません。そのうえで、基本情報・写真・口コミ返信・導線という、自分で整えられる場所から手をつけるのが確実です。

執筆・監修：マップ集客ラボ

GoogleマップからHP・LINE・電話まで、来店導線全体を確認する仕組み屋です。電話営業はしません。Google非公式のサービスであり、順位保証は行いません。 編集方針