施術中に電話へ出られない。その相談から。
電話で受けた予約とWeb予約を、同じ空き枠で管理する仕組みを開発。お店の予約業務に合わせた制作例です。
施術中は電話に出られず、予約の連絡を受けきれない。
電話を中心とした予約受付にWebからの入口を加えたい、という課題から開発しました。電話予約も続く前提で、両方の予約を同じ空き枠に反映する設計です。
課題に合わせて、形にしたこと。
お客さまが空き日時を選べる
メニュー・担当・日時を順に選び、予約内容を確認する画面を実装しました。
電話予約とWeb予約をまとめる
電話で受けた予約はお店が管理画面へ入力。Web予約と同じ予約台帳・空き枠で扱えるようにしています。
お店の運用に合わせて管理する
スタッフやシフト、予約の状態・キャンセルを管理する機能を実装。日々の受付業務に必要な操作を整えました。
担当した範囲と、現在の状態
- 制作・開発
- 予約導線の設計・予約画面・管理画面・空き枠管理
- 確認状況
- 最新版はローカル環境で検証済みで、本番反映は保留中です。実際の予約受付・通知の到達や、予約数への効果は未確認です。電話予約の登録は手入力です。
LINEで相談・無料診断まずは、気になっている
まずは、気になっている
お店の課題から。
HPやGoogleマップの無料診断も、制作・運用のご相談も、同じLINEで受け付ける予定です。
- URLと気になることを送るお店のサイトやGoogleマップのURL、いま困っていることをお送りください。
- 最初に直す1点をお返しする無料診断では、来店や問い合わせまでの導線を確認します。
- 必要なら、制作・運用をご相談ご自身で直すか、こちらに頼むか。診断を見てから考えられます。
LINE受付は準備中です
開設後、この場所に相談・無料診断の入口をご案内します。